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京东售后部门吞掉用户显卡被爆仓?京东官方回应称不存在此类问题

前天开始有币圈用户发微博称某电商售后部门被显卡爆仓,随后有消息称这家电商平台售后部门就是京东的售后。

京东售后部门为何会被显卡爆仓?消息称近期以太坊价格飙升导致挖矿和显卡需求飙升但是目前市场上急缺显卡。

相当多的矿场愿意以更高的价格购买显卡即便不是全新的也没关系,而京东售后部门则将用户返修显卡卖给矿场。

随后京东售后部门再以显卡无法成功维修为由直接给用户全额原价退款,这看起来用户似乎也没有出现较大损失。

但实际上当前用户压根无法以平时的价格购买到对应的显卡,而京东售后部门则靠着出售这些显卡获得巨大收益。

亦或者是京东售后部门将显卡卖给矿场然后等着显卡降价后再给用户发新卡,通过这种时间差同样可以获得收益。

然而问题在于当前以太坊价格飙升导致显卡价格也在飙升且产能缺口巨大,这导致京东目前压根拿不出多少显卡。

京东售后部门吞掉用户显卡被爆仓?京东官方回应称不存在此类问题

这听起来怎么感觉造谣性质明显:

作为上市公司的京东集团显然不会为这点蝇头小利得罪广大消费者,所以正常来看流传的这些消息谣言概率极高。

尤其是京东售后部门相对来说算是电商平台里比较出色的存在,尽管存在二手问题但京东售后服务确实非常不错。

因此流传的消息称京东售后部门或在京东高层不知情的情况下擅自操作,以获得不正当利润导致现在无法收场等。

可以佐证上述消息的是近期在某些投诉平台出现大量玩家投诉在京东返修显卡后客服要求全额退款而不返还显卡。

尤其是还有部分玩家通过显卡的 SN 编号在制造商那查到返修显卡已经完成修复并交给京东,而京东只愿意退款。

另外比较蹊跷的是通常情况下京东对返修故障产品不会全额退款,例如某产品使用较旧返修但失败通常会退折扣。

而现在京东售后部门反常愿意全额退还显卡购买款也确实有些令人疑虑,因此具体怎么回事让很多玩家感到困惑。

京东官方称不存在这类问题:

消息发酵后京东官方也在微博上发布声明,京东官方表示网上流传的相关帖子都是谣言京东售后不存在此类问题。

京东官方表示严格遵循相关售后政策、不存在显卡售后金融化问题,同时该公司保留追究造谣者法律责任的权利。

京东会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都在正常运作中。

最后京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣和传谣,京东对相关信息保存证据保留追求责任的权利。

本文来源蓝点网,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。