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微软确认2月累积更新导致摄像头不可用 疑似是BUG导致驱动程序错误

微软早些时候向Windows 10发布本月的例行累积更新,和以往更新相同还是修复旧问题的同时带来某些新问题。

目前已经被微软确认的问题就是面向Windows 10 20H1/20H2版发布的累积更新KB4601319号导致摄像头故障。

似乎是最新的累积更新将英特尔摄像头驱动破坏,导致用户安装更新后摄像头无法工作,影响较多远程办公用户。

微软当前也没有提供更好的临时解决办法,因此该公司给用户的建议是如果摄像头无法工作请直接卸载最新更新。

微软确认2月累积更新导致摄像头不可用 疑似是BUG导致驱动程序错误

对远程办公用户影响较大:

因疫情导致的远程办公需求飙升,居家办公的很多用户需要通过摄像头进行远程会议,所以摄像头使用率也飙升。

这也是安装更新导致摄像头不可用后大量用户向微软反馈的原因,微软也已经承诺将尽快发布更新修复这个问题。

值得注意的是除摄像头问题外,还有用户反馈安装更新后无线鼠标和显示器等配件也出现异常,包括性能降低等。

还有用户安装更新后出现蓝屏死机问题,不过这些问题可能影响范围有限,所以微软并没有就用户反馈发布回应。

毕竟用户的多数反馈微软可能都不会回应,这次要不是摄像头影响太多远程办公用户估计微软也不会这么快回应。

如何卸载KB4601319号更新:

转到Windows 10控制面板的程序与功能页面,然后点击左上角的已安装更新,找到这枚问题更新右键卸载即可。

若无法正常卸载亦可使用回滚的方式将最后一次安装的更新删除,有关此功能请点击这里查看蓝点网此前的教程

需要注意的是安装更新后请转到系统更新里点击暂停更新,否则系统还会自动检测并重新安装这枚有问题的更新。

直接点击暂停更新是七天,建议用户在高级设置里手动将日期改为最大,直到微软修复问题后再重新安装该更新。

本文来源蓝点网,由山外的鸭子哥转载或编译发布,如需转载请联系原作者。