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受疫情影响 微软在一些国家和地区延长了Surface等产品的售后处理时间

意料之中,微软也因受新型冠状病毒疫情影响而决定在一些国家和地区延长旗下 Surface、Xbox、Azure Kinect、HoloLens 设备以及Microsoft 配件的售后处理时间。

更详细一点说,目前微软已经决定在10多个国家和地区内延长其产品的售后(维修、更换等)处理时间,这些国家和地区包括阿根廷、奥地利、印度、中国大陆、中国台湾、俄罗斯、意大利、马来西亚、南非和西班牙。

受疫情影响 微软在一些国家和地区延长了Surface等产品的售后处理时间

微软此次决定延长其产品的售后处理的主要目的是通过让客户和员工尽可能少的接触来减小感染 COVID-19 疾病的风险,微软在官方支持页面上写到:“我们目前调整了我们的运营方式来确保客户和员工的健康与安全,此决定将导致 Surface、Xbox、Azure Kinect、HoloLens 设备以及Microsoft 配件的售后处理时间延长。”

目前微软正在积极观察新型冠状病毒疫情的发展,如果疫情有所好转,他们就会立即将售后运营方式恢复到正常状态,同时也会立即通过电子邮件通知他们的用户。

微软在此次疫情期间反应迅速,是最早建议员工选择在家办公的公司之一,同时还及时取消了原计划要召开的多项大型技术会议,也在和 Adaptive Biotechnologies 公司合作研发应对新型冠状病毒的疫苗。

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