交通运输部和中国民航局以及国家铁路公司宣布全国范围内退票免手续费
受新型冠状病毒疫情影响目前国家部委和专家均建议民众不要前往人口密集区域,即便外出也最好佩戴防护口罩。
对于已经制定春节假期出游的民众来说可能需要取消这些计划,而现在各种票务平台也开始免费为用户办理退票。
此类涵盖中国铁路集团公司的火车票、中国民航局旗下的各大航司机票以及交通运输部管理的客车票以及船票等。
若旅客自愿改变行程需要进行退票的均可免费退票不收取手续费,时间点方面支持在 1月24日0点前 购买的票证。
公路水路方面:凡在1月24日零点前在客运站或者联网售票平台购票并自愿退票的,售票单位应当予以免费办理。
国家铁路方面:凡在1月24日零点前在车站或网络渠道购买车票并自愿退票的旅客,铁路部门不收取退票手续费。
中国民航方面:凡在1月24日零点前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航司和代理机构免费退票不收手续费。
注:与上述票务连同购买的人身意外险、铁路乘意险均可免费退票,民航方面的航空意外险暂时公告中没有提到。