微软正在解决部分Surface Laptop用户遭遇的无法退出S模式的故障
Windows 10 S 系统是早些年微软面向教育用户推出的功能,该模式会限制用户安装任何应用商店外的应用程序。
从安全角度来说此功能有助于提高设备安全性避免感染木马病毒,因此该模式推出后又获得不少企业级用户青睐。
随后微软将Windows 10 S 系统废除并直接将该模式集成到企业和教育版里,允许用户自主设置是否使用该模式。
据外媒报道部分新购买的Surface Laptop 设备默认启用S模式,正常情况下用户可自由退出该模式安装任意应用。
但似乎是微软服务器出现故障导致用户无法退出该模式,这样用户也只能从微软商店里下载已经上架的各种软件。
而多数桌面软件都是在这个模式下被禁止安装的 , 用户也不能退出导致 Surface Laptop 设备无法进行充分使用。
至于无法退出的具体原因似乎是微软商店的服务器出现故障,用户在尝试解除限制时需要连接微软的商店服务器。
经用户反馈后外媒联系微软并获得确认,微软表示此问题确实是服务器存在故障目前正在制定潜在的解决方案中。
微软称当用户尝试点击获取按钮尝试退出该模式时会直接报错,此问题暂时没有临时解决方案需要等待修复程序。
修复程序目前已经初步部署到微软服务器不过短时间内用户仍然无法使用,微软表示用户可能还需等待几天才行。
因此如果你的Surface Laptop 或其他Surface也遇到类似问题,暂时就不要尝试退出该模式然后过几天再试试看。