Surface Laptop 3较初代更容易拆机和进行维修 但微软还暗藏着陷阱
微软发布的初代 Surface Laptop 由于设计和工艺方面问题 , 使用大量黏合剂进行黏合而被外界戏称为胶水机器。
使用大量黏合剂意味着设备的各种硬件很难轻易拆开维修,而那些直接焊丝的硬件想要进行更换的话也非常麻烦。
不过看起来微软并没有准备限制用户自行维修设备,或者变相强迫用户必须去微软自营店或授权维修点进行维修。
因此在最新发布的Surface Laptop 3中微软改变设计工艺 , 采用正常的模块化结构使得拆机以及维修都更加容易。
微软初代发布的设备在著名拆机维修网站 iFixit 上的评分只有0,被评为0分的设备意味着极难维修甚至不可维修。
不过在微软推出第三代后 iFixit 的编辑也此称赞,因为微软采用的模块化结构让普通用户也可以轻易地更换硬件。
微软对此表示该公司将继续专注于这种设计风格,对于商业用户来说可维护性以及可维修性都是至关重要的因素。
微软产品负责人表示多数时候制造可维修产品都有线条、额外的厚度、额外的重量,但即便如此微软还是这么做。
虽然牺牲轻薄增加重量和厚度但相比集成不可维修的产品,微软更愿意继续牺牲以便能够提供可维护性可维修性。
按微软给 Surface Laptop 产品线提供的售后政策 , 任何非官方或非授权维修点进行拆机都将立即失去保修权利。
这意味着即便微软为普通或者专业用户提供更简单的拆机和硬件更换,但只要被拆机用户就不能再享有保修权利。
若设备在保修期内出现非人为损坏按规定制造商需免费进行维修,如果只为换个内存就失去保修权显然得不偿失。
因此对于用户来说在保修期内是不可自行进行拆机的,哪怕只是为换个内存换个硬盘也需要联系微软的支持部门。
外媒表示这种售后政策显然与微软所谓的可维修性相抵触,但微软至少目前并没有任何想法准备修改保修条款的。