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惠普发布声明否认触摸板遥测客户端为间谍软件

自本月中旬开始多款惠普旗下的设备被自动安装名为触摸板遥测客户端的软件且还会自动启动收集设备信息

由于该客户端是通过系统更新以驱动形式推送的因此用户看不到安装界面,这更是引起了用户对隐私的担忧。

同时让很多用户不解的是该客户端可能会后台调用其他程序占用硬件资源,因此用户可能会感到明显的卡顿。

针对上述问题很多科技媒体认为该客户端就是间谍软件,因为惠普未经用户同意就私自安装和后台收集数据。

惠普被发现悄悄安装遥测软件并致使设备明显卡顿

惠普回应指控否认这是间谍软件:

惠普称近期所有的该平台笔记本电脑都收到了 HP TouchPoint Analytics Client,即惠普触摸板遥测客户端。

该客户端主要用于收集硬件设备在使用时的部分遥测信息,同时这些信息仅仅限于设备硬件性能方面的数据

除非用户同意向惠普分享诊断信息否则这些日志文件将保存在本地,也就是这些数据不会主动上传到惠普去

针对引起的设备性能问题惠普称已着手调查:

针对部分用户反馈的该客户端可能引起设备性能问题,惠普希望遇到该问题的用户能够致电该公司进行反馈。

惠普称该公司已经在着手调查该遥测客户端自身问题,同时将安排工程师排查和优化该客户端降低硬件占用。

用户如果愿意的话可以直接在控制面板中将客户端卸载掉,至于卸载后会不会再次被自动安装这就不好说了

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